Підтримка

ONS Digest · допомога та часті питання

Гроші й підписка

Чи є безкоштовний період?

Так: 7 днів безкоштовно на будь-якому тарифі. Пробний період дається один раз на Apple ID для всіх підписок ONS.

Що буде після 7 днів?

Підписка поновлюється автоматично за повною ціною тарифу, якщо не скасувати її щонайменше за 24 години до кінця пробного періоду. Ціна видна на екрані оформлення й в App Store до покупки.

Як скасувати підписку?

У Параметрах iPhone: імʼя акаунта Apple → «Підписки» → ONS Digest → «Скасувати підписку». Доступ лишається до кінця вже оплаченого періоду.

Як повернути гроші за підписку?

Повернення коштів розглядає Apple, а не ONS: запит подається на reportaproblem.apple.com.

Що робить «Відновити покупки»?

Повторно звіряє покупки з App Store і повертає доступ на цьому пристрої, наприклад після перевстановлення чи на новому iPhone. Потрібен вхід у той самий акаунт ONS, на який оформлено підписку.

Загальне

Що в ONS безкоштовно?

Щоденний дайджест — освіта, технології, можливості й безпека — доступний без підписки і без входу.

Навіщо вхід через Apple?

Вхід потрібен лише для підписки й «Моїх джерел», щоб вони були на всіх пристроях. Для щоденного дайджесту вхід не потрібен.

Як видалити акаунт?

У застосунку: «Профіль» → «Видалити акаунт». Разом з акаунтом видаляються власні джерела й дані підписки на сервері ONS, а також спільний вхід GTools — той самий акаунт перестане працювати і в інших продуктах GTools. Саму підписку в Apple потрібно скасувати окремо в Параметрах iPhone.

Як звʼязатися з підтримкою?

Поштою contact@gtools.space. Відповідь — зазвичай протягом 1–2 робочих днів.